Alice

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Hansenet Zentrale in Hamburg
Hansenet Zentrale in Hamburg

Alice/HANSENET TELEKOMMUNIKATION GMBH

Sitz: Überseering 33 a, 22297 Hamburg

Geschäftsfelder: Die HanseNet Telekommunikation GmbH – Kurzform HanseNet – mit ihrer Marke Alice ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Telefónica O2-Germany und das viertgrößte deutsche Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Hamburg. HanseNet steht mit seiner Marke Alice und Sparkle für Geschäftskundenangeboten für Breitbandige Netzzugänge über das Internetprotokoll (IP) auf Basis von Direktanschlüssen. Das umfasst ein hochmodernes Telekommunikations-Netz mit umfassenden Angeboten und Services im Bereich Sprach-, Daten- und Multimedia-Dienstleistungen für Geschäfts- und Privatkunden.

Produktbereiche: breitbandige Anschlüsse, Basissprachdienste, Mehrwertsprachdienste, Festverbindungen, Datenverbindungen, Internetdienste, Bündelprodukte, Gesamtlösungen für Unternehmen

Gründung: 22. September 1995

Handelsregistereintrag: 12. Dezember 1995

Gesellschafter: Telefónica

Geschäftsführer: Lutz Schüler

Aufsichtsratsvorsitzender: René Schuster

Stammkapital: 92 Millionen Euro

Investitionsvolumen: 1996 bis 2003: ca. 300 Millionen Euro 2003 bis 2006: ca. 600 Millionen Euro

Beteiligungen: WEMACOM Telekommunikation GmbH (25 %)

Umsatz:

2008: 1,19 Mrd. Euro

2007: 1,074 Mrd. Euro

2006: 528 Mio. Euro

2005: 296 Mio. Euro

2004: 161 Mio. Euro

2003: 102 Mio. Euro

2002: 83 Mio. Euro

DSL Kunden: 2,30 Millionen

Telefonnummern:

Neukunden:

  • Hotline: 0800 / 411 04 11 (kostenfrei)
  • Hotfax: 0800 / 412 04 12 (kostenfrei)

Kundenbetreuung:

  • Telefon: 040 / 237 26-0
  • Telefax: 040 / 237 26-31 64
  • Kundenhotline: 01805 56 56 (14 Cent/Min.)
  • Kundenfax: 01805 88 00 88 (14 Cent/Min.)
  • Störungshotline: 0800 5 251378 (kostenfrei, nur für Telefonie-Störungen)
  • Beschwerdestelle Fax: 040 / 23726192666

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